В Сахалинской области удалось решить проблему с нехваткой талонов к стоматологам. При этом время приема у врача останется прежним: власти пересмотрели расписание работы медиков.
Как уточнил министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов, сейчас в главной стоматологической поликлинике доступно свыше 2 тысяч талонов на две недели вперед. По словам главы островного минздрава, свою роль сыграла и оптимизация работы телефонной линии 1-300 при записи к дантистам.
Нехватка талонов к стоматологу была одной из главных тем жалоб сахалинцев в последние недели. В связи с тем, что число таких обращений на единый канал 1-300 выросло, губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко поручил руководителю минздрава ежедневно лично проверять все поликлиники. Нужно не только инструктировать персонал и перестраивать работу специалистов, но и контактировать с пациентами. Проверки нужно продолжать до тех пор, пока жалоб не станет меньше, подчеркнул губернатор.
Глава минздрава уже посетил некоторые поликлиники Южно-Сахалинска. Медучреждения работают с недочетами — в частности, в одной из амбулаторий не перераспределили нагрузку на врачей звена неотложной помощи. Специалистов не хватает, а очереди в кабинеты из-за этого растут. По поручению Кузнецова поликлиника выведет на прием еще двух врачей. Потоки пациентов разделят — больные и здоровые посетители не будут пересекаться. А больничные листы будут оформлять онлайн.
Сейчас линия 1-300 принимает ежедневно более 10 тысяч обращений. Время ожидания ответа оператора колеблется от 5 до 7 минут в пиковые часы, но уже на этой неделе его сократят до 1-2 минут. Помимо записи к врачу, на 1-300 можно обратиться для видеоконсультации у специалиста — за две недели февраля онлайн-прием посетили более 3 тысяч островитян.