Несколько семей из Холмска подали заявления в полицию на местного турагента, который продал им путёвки в Таиланд, но не обеспечил вылет. Отмена поездки стала известна клиентам, когда они уже были в пути, сообщил astv.ru.
Среди пострадавших — семья с двумя детьми, заплатившая за тур почти полмиллиона рублей. Как рассказала жительница Холмска, они должны были вылететь 17 октября из Хабаровска. Однако перед самой поездкой турагент сообщил, что тур отменён. Женщина вспоминает, как в отчаянии пыталась связаться с турагентом, которая также не смогла объяснить ситуацию.
Семья внесла аванс ещё в апреле, а остаток суммы — за две недели до вылета. По словам сахалинки, турагент была на связи, регулярно информировала об организации поездки. Однако в день вылета выяснилось, что предоставленные документы и билеты оказались бесполезными, а семья потеряла не только деньги за путёвку, но и дополнительные расходы на дорогу домой.
Пострадавшие утверждают, что турагент обещала вернуть деньги и даже предлагала переписать имущество, но вскоре пропала и перестала выходить на связь.
В УМВД по Сахалинской области подтвердили, что несколько заявлений зарегистрированы и проводится проверка. По её результатам будет принято процессуальное решение. Пострадавшие также могут взыскать ущерб через суд.
Отметим, что компании, оказавшейся в центре скандала, ранее не предъявляли претензий, и сложившаяся ситуация, возможно, связана с разногласиями с зарубежными партнёрами.