В Южно-Сахалинске проект «Образцовый участок», созданный по инициативе губернатора, показал свою эффективность. Соцработники больше, чем когда-либо, стали помогать своим подопечным: приносили продукты и лекарства, оплачивали счета, оформляли льготы и даже наводили чистоту в домах.
На сегодняшний день такая поддержка необходима еще 2 тысячам жителям Сахалина и Курил. Благодаря тому, что указанный проект уже показал свою пользу, его планируют распространить по всей области.
«Проект необходимо внедрить и в других районах области. Мы создаем школу по управлению данными, которые улучшат работу в разных сферах жизни», - отметил губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко.
Как сообщила министр социальной защиты области Ольга Орлова, изначально проект внедрят в пяти районах: Долинском, Углегорском, Холмском, Анивском и Корсаковском. В обязанность работников входит расширенный перечень услуг: они как можно больше стараются разговаривать со своими подопечными, учат их пользоваться гаджетами. Кроме того, людям помогут получить помощь врачей в формате телемедицины — от записи до консультации.
Из-за того, что большинство услуг перевели в онлайн-формат, у специалистов появилось больше времени для общения с подопечными. К примеру, соцработники могут оплатить счета коммунальных услуг, заполнить за подопечных документы, заявления на получение пособий или средств реабилитаций. Все это теперь занимает по времени от 20 минут до часа. Более того, для помощи нуждающимся привлекли и волонтеров-клинеров: они тщательно убирают дома, промывают сантехнику, посуду и прочие обязанности по дому, с которыми сами подопечные не в силах справиться. А для того, чтобы еще больше улучшить качество работы сотрудников служб, в Сахалинской области создается приложение, куда островитяне могут направлять свои пожелания, оценивать и оставлять отзывы.