На Сахалине и Курилах участники СВО и члены их семей теперь могут оформить все меры поддержки по принципу «одного окна».
Просто и комфортно
В Сахалинской области стартовала реализация проекта по предоставлению участникам и ветеранам СВО, а также членам их семей комплекса мер поддержки в режиме «одного окна». Теперь для получения федеральных, региональных и муниципальных льгот потребуется всего одно заявление. Услуга стала доступна во всех региональных МФЦ.
Новую услугу в действии продемонстрировали губернатору Сахалинской области Валерию Лимаренко в многофункциональном центре в Южно-Сахалинске.
«Новая услуга позволит существенно облегчить участникам СВО получение мер поддержки, — объяснил глава региона. — Раньше бойцам для оформления льгот приходилось обращаться с заявлениями в разные ведомства и для этого собирать комплекты документов, которые зачастую дублировали друг друга. Нашей общей задачей было сделать этот процесс максимально простым и комфортным. Теперь наши защитники смогут прийти в МФЦ, предоставить два документа и получить все доступные им меры поддержки в рамках одного комплексного заявления. Цифровизацию мер поддержки и создание комплексной услуги на базе МФЦ мы внедряем по инициативе министра обороны РФ Андрея Белоусова».
Сахалинская область стала пилотной площадкой для реализации проекта получения доступных льгот в режиме «одного окна» — на основании одного заявления в МФЦ сейчас предоставляется 10 услуг. В упрощенном порядке можно оформить заявку на федеральные и региональные выплаты, в том числе единовременную выплату в размере 400 тысяч рублей на погашение первоначального взноса по программе «Дальневосточная и арктическая ипотека». Также в одном заявлении можно обратиться за возмещением затрат на образование для участников СВО и членов их семей, получением технических средств реабилитации, записать ребенка в детский сад и др. Ранее для оформления этих услуг потребовалось бы самостоятельно собрать и предоставить в различные ведомства в общей сложности более 20 документов. Теперь достаточно одного визита в МФЦ и двух документов — удостоверяющего личность и подтверждающего право на льготу. После оформления заявления получателей уведомят о назначении услуг по телефонному звонку, СМС или электронной почте. Перечень мер поддержки для участников СВО и их семей, оформляемых через «одно окно», планируется расширять.
Памятки и консультации
В ходе консультации в МФЦ участникам спецоперации также выдадут памятку, которая содержит сведения обо всех региональных услугах, доступных в беззаявительном порядке — бесплатное посещение культурных и спортивных мероприятий, экскурсий, секций и тренажерных залов.
«Очень удобно, что теперь нет необходимости обращаться в разные организации, чтобы получить все меры поддержки, — поделился ветеран СВО Роман Гершпигель. — Это серьезно облегчает жизнь. Чувствуется забота о нас. Все сделано для того, чтобы военнослужащие и члены их семей получили меры поддержки в полном объеме и ничего не упустили. Я только недавно вернулся из зоны спецоперации. Пришел, чтобы оформить единовременную выплату. В течение пяти минут все сделали».
«Намного удобнее, что сейчас оформить услуги можно в «одном окне, — поделилась вдова участника СВО Анна Смирнова. — Перечень большой, согласно новой памятке, которую я прочитала. В настоящее время я хочу переобучиться и по этой мере поддержке оформляю заявление, а также по выплате на ребенка».
В ближайшее время у участников СВО появится возможность оформлять все меры поддержки, не выходя из дома — в личном кабинете на портале «Госуслуги». В настоящее время на портале есть отдельная кнопка, где собрана информация про все доступные льготы для этой категории граждан. В дальнейшем функционал личного кабинета дополнится возможностью получения услуги онлайн.
«Если у участников СВО возникнут проблемы с загрузкой документов на портал для получения услуги, то сотрудники МФЦ помогут отсканировать документы, подтверждающие право на получение меры поддержки, подгрузить их в личный кабинет, и в будущем у участника СВО уже не будет сложностей с получением услуг, — прокомментировала руководитель государственного бюджетного учреждения Сахалинской области „Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг“ Елена Стешова. — При необходимости мы прямо здесь его научим работе в личном кабинете».
