Рейтинг органов государственной власти и местного самоуправления Сахалинской области дополнен новыми показателями. Теперь работа в социальных сетях на уровне правительства включена в систему оценки эффективности министерств и муниципалитетов. Дополнительно в KPI входит и оценка ведения официальных аккаунтов и пабликов.
Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты Центра управления регионом Сахалинской области. Результаты новой системы рейтингования ЦУР представил на совещании под председательством губернатора.
– Участники рейтинга – это муниципалитеты и министерства, в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную. Подобный подход позволяет наглядно видеть динамику улучшения или ухудшения работы в соцсетях, – отметил руководитель Центра управления регионом Максим Камеко.
Специалисты Центра анализируют, насколько оперативно жители получают ответы. Кроме скорости оценивается качество обратной связи и ведения официальных аккаунтов. По итогам первого рейтинга муниципалитетов и министерств, отличниками среди городов стали Южно-Сахалинск и Смирных, а среди министерств – минздрав, минэконом и минсельхозторг. Эти районы и ведомства прочно находятся в «безопасной» зелёной зоне.
После презентации ЦУР рейтинга работы региональных чиновников в соцсетях, губернатор дал поручение главам муниципалитетов и министерств более оперативно реагировать на жалобы сахалинцев и курильчан. Также Валерий Лимаренко поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
