Главный принцип работы Городской Думы города Южно-Сахалинска на протяжении всех созывов — открытость. Для депутатов важно, чтобы жители были непосредственными участниками процессов, происходящих в городе, чтобы их мнение учитывалось при принятии решений, и чтобы они имели прямой доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления.
Взаимодействие с избирателями, непосредственное общение с ними в округах, работа с обращениями граждан, социальная защита нуждающихся, помощь им, поддержка участников СВО и их семей, информирование южносахалинцев — одно из основных направлений деятельности Городской Думы.
Каждый год депутаты проводят более тысячи встреч с жителями и приемов граждан, по результатам которых берут в работу обращения. Кроме этого, с целью совершенствования способов и методов взаимодействия населения и представительного органа власти города Южно-Сахалинска на официальном сайте Городской Думы предусмотрен электронный сервис, с помощью которого жители города и организации могут направлять обращения в электронном виде председателю Городской Думы и депутатам Городской Думы.
В общей сложности в адрес Городской Думы и депутатов ежегодно поступает около четырех тысяч обращений (коллективных и индивидуальных), в том числе и электронных. Например, в прошлом, 2025 году наибольшее количество обращений к депутатам от жителей города поступило в электронном виде. Также депутатами успешно использовались способы общения с жителями через социальные сети. Наиболее актуальными в обращениях были вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством, социальной сферой, дорожным хозяйством.

По результатам рассмотрения обращений граждан примерно в 80% случаев оказывается помощь либо даются разъяснения и консультации, в остальных случаях обращения перенаправляются в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.
С апреля 2024 года Городская Дума, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации начала работу Платформа обратной связи (ПОС). Основная цель Платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан и обеспечение единого стандарта подачи обращений граждан в органы власти и организации.
Во многих обращениях жителей Южно-Сахалинска в Городскую Думу поднимаются вопросы по благоустройству дворов, улиц, микрорайонов, развитию социальной сферы, других сторон благоустройства городского пространства. Как правило, они являются базой для принятия депутатами необходимых решений вместе с администрацией города. И Южно-Сахалинск постоянно преображается. Проводится благоустройство и реконструкция территорий и микрорайонов, строятся новые спортивные и детские площадки, зоны отдыха.

— Для депутатов Городской Думы благополучие жителей — это не просто слова, а главная точка опоры, определяющая решения и действия. Каждый день, шаг за шагом, мы стремимся к тому, чтобы Южно-Сахалинск становился по-настоящему комфортным и уютным городом, где хочется растить детей, жить и работать, где каждый чувствует себя в безопасности и окружён заботой. Мы глубоко понимаем, что настоящая забота о городе начинается с заботы о людях, с внимания к их нуждам и проблемам. Поэтому мы всегда открыты для диалога, проводим встречи, рассматриваем обращения и стараемся помочь каждому. За почти 30 лет работы представительной власти в нашем городе сложились свои добрые традиции, накоплен богатый опыт. Но главная из них — это открытость и стремление слышать каждого жителя, учитывать его мнение и вместе строить будущее, — отмечает председатель Городской Думы Олег Логачев.
Еще один из основных каналов поступления обращений — это приемы граждан, индивидуальные и коллективные. Депутаты проводят их каждый месяц — в Городской Думе города Южно-Сахалинска, на территории своих избирательных округов, в местных партийных отделениях. Также большая работа ведется депутатами Южно-Сахалинска в рамках улучшения взаимодействия с жителями по вопросам благоустройства на встречах по месту жительства в избирательных округах.
Преобразования, которые происходят в Южно-Сахалинске, были бы невозможны без активных жителей, чьи неравнодушие и любовь к малой родине превращают областной центр в город, где приятно жить и гостить. Вместе — депутатам, горожанам, администрации — удается оперативно и качественно решать вопросы по созданию комфортных условий в городском округе. Инициативность, неравнодушие и готовность к диалогу горожан — ключ к процветанию Южно-Сахалинска.

Важно отметить, что работа с обращениями граждан не ограничивается их рассмотрением. Депутаты Городской Думы города Южно-Сахалинска активно используют полученную от жителей информацию для формирования планов развития города. Именно такой подход — от запроса конкретного человека к системному решению — обеспечивает устойчивые перемены и доверие горожан.
Таким образом, открытость и диалог — это не просто декларация, а ежедневная практика Городской Думы. За 30 лет работы представительной власти в Южно-Сахалинске сформировалась прочная связь между депутатами и жителями, основанная на взаимном уважении и общем стремлении сделать областной центр лучше. Впереди — новые вызовы и задачи, но неизменным остается главное: слышать каждого, помогать в трудной ситуации и вместе строить комфортный город для жизни, работы и отдыха. И активная позиция самих южносахалинцев — залог того, что этот путь будет успешным.
Город живёт и дышит, когда в нём звучат голоса, когда есть диалог, когда каждый чувствует себя не сторонним наблюдателем, а творцом общей истории. И пусть перемены не всегда происходят мгновенно, но само стремление слышать друг друга, быть открытыми и честными уже делает Южно-Сахалинск особенным, наполняет его светом и смыслом.