Валерий Лимаренко позвонил на линию 1-300, которой сахалинцы и курильчане пользуются, чтобы получить талоны в поликлинику. Звонок был сделан с целью проверить ее работу. В итоге время ожидания ответа составило 21 минуту.
Губернатор признал недостаточными усилия регионального минздрава по организации записи на прием к врачам в поликлиниках. По поручению главы региона в ближайшее время пропускная способность линии 1-300 будет увеличена втрое. К работе в колл-центре дополнительно привлекут несколько десятков человек, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья. Так в регионе продолжают введение нового подхода в формировании расписания работы специалистов в поликлиниках. Инициатива реализуется в рамках проекта «Забота. Защита. Уважение».
– Проблемы дозвониться на линию 1-300 быть не должно, – отметил Валерий Лимаренко. - Для этого привлекаем дополнительные ресурсы. Это позволит без труда записаться на прием к специалисту всем нуждающимся. Кроме того, таким образом, обеспечим занятость людей с ограниченными возможностями здоровья. Они будут работать на дому. Все это делается, чтобы повысить эффективность работы наших поликлиник.
Напомним, что пилотный проект по централизации управления кадровой службы в медицине был запущен в конце прошлого года. Он нацелен на то, чтобы повысить доступность медицинской помощи и сократить время ожидания приемов в поликлиниках. Основная задача - добиться того, чтобы человек смог попасть к врачу-терапевту и педиатру в течение 2 дней, к врачам узкой специализации – в течение 7 дней. Для этого создана единая диспетчерская служба, которая проводит запись пациентов на прием во все поликлиники Южно-Сахалинска. Взять талон теперь можно, позвонив на службу 1-300. Вместо регистратуры в поликлиниках остался специалист с терминалом для записи. Если в одной поликлинике нет свободных талонов, попасть на прием к врачу можно в другой. При полном отсутствии талонов человека ставят в лист ожидания.
– Анализ данных показал, что внедрение нового подхода позволило значительно увеличить число талонов к специалистам, – рассказал министр здравоохранения региона Владимир Кузнецов. - Если в ноябре у нас было около 3600 талонов в неделю, сейчас их число превышает 5600. Есть результат и по листу ожидания. За декабрь и январь в нем было 2800 человек, почти все в итоге записаны на прием, в работе всего около 30 человек.
