Несколько жительниц Южно-Сахалинска обратились к губернатору Сахалинской области Валерию Лимаренко с просьбой помочь им. Одна пожаловалась, что в поликлинике потеряли ее медицинскую карту, а у второй островитянки произошел потоп в доме. Реакция главы региона не заставила себя ждать.
В первом случае о результатах работы сообщил глава регионального Минздрава Владимир Кузнецов, отметив, что недоразумение могло произойти в результате перевода документооборота на электронный формат. Как оказалось, в медкарте у женщины хранился важный диск с результатами исследования. Вскоре пациентке все документы вернули, а с сотрудниками поликлиники №6 провели беседу.
«Возможно, произошло упущение со стороны медперсонала, так как мы перешли на электронный документооборот. Все карты были сданы в архив. В регистратуре в выдаче оригинала ей было отказано, поскольку медработники посчитали, что электронная версия полностью заменяет ее медицинскую карту», — отметил министр.
Валерий Лимаренко отметил, что подобных ситуаций возникнуть не должно — если человек требует свои документы, то их должны вернуть в установленные сроки.
«Мелких проблем не бывает. Ко мне можно обращаться с любыми вопросами, в случае если людей никто не слышит. Мы окажем точечную поддержку и помощь», — сообщил глава региона.
У второй заявительницы постоянно подтапливает техническое подполье ее дома. Женщина проживает по адресу Бориса Полевого, 6 в Дальнем. С проблемой она стала обращаться во всевозможные организации и, в конечном итоге, она была услышана губернатором. Позже специалисты регионального министерства ЖКХ выехали по адресу для проверки.
Как сообщила министр ЖКХ Сахалинской области Наталия Куприна, проблему в настоящее время уже устранили, но опасение все равно остаются — есть риск, что в межсезонье дом может снова затопить.
«Вопрос должен решиться при благоустройстве территории. Проект уже разработан. Ситуацию осложняет то, что участок, где должны быть произведены работы, находится в собственности строительной компании, и он находится под арестом из-за долгов», — отметила министр.
Губернатор добавил, что администрации областного центра будет оказана помощь при переходе объекта в собственность муниципалитета.
Отмечается, что через региональный ЦУР поступило более 40 тыс. обращений от островитян. Это еще раз доказывает, что платформа стала эффективной площадкой для взаимодействия представителей власти и жителей региона.
