Рейтинг «онлайности» глав муниципалитетов Сахалинской области составил региональный Центр управления регионом (ЦУР).
Исходя из полученных данных анализа аккаунтов мэров, в тройку самых активных вошли глава Долинска Александр Тугарев, мэр Ноглик Сергей Камелин — оба заработали по 84 балла, всего один бал лидерам уступила глава Томаринского района Ольга Манжара.
Чтобы выставить оценки, специалисты ЦУРа учитывали частоту публичных выступлений и прямых эфиров, качество контента, его информативность, количество активных подписчиков и открытость к диалогу с населением — эффективность обратной связи. При этом оценивалась не только скорость ответов, но и их качество. К примеру, отписки вроде «Обращение принято в работу» человеку будет недостаточно.
«Нужна конкретика: кто решит проблему и когда, а также будет ли наказание за бездействие», — отметила специалист Центра управления регионом по работе с информационными ресурсами Дана Пантюхина.
Специалисты ЦУРа подготовили для сахалинских мэров рекомендации о том, как улучшить качество работы в социальных сетях и мессенджерах. Тем не менее абсолютно всем управленцам рекомендуют использовать простой и понятный язык при информировании граждан, показывать больше примеров по взаимодействию с населением и высказывать личное мнение о событиях из региональной и федеральной повестки.
