С просьбой наладить адресную доставку писем и посылок из дома защитникам, которые несут службу в зоне СВО, обратились женщины из Комитета семей воинов Отечества.
Звонки благодарности
Правительство области совместно с 68-м армейским корпусом, обороняющим Донбасс, займутся решением этого вопроса.
«В режиме 24/7 мы получают обращения от защитников и их семей, - рассказала председатель сахалинского Комитета семей воинов Отечества Екатерина Шарафиева. - Множество запросов касаются адресной доставки посылок тому или иному бойцу на передовой. Уже на этой неделе в Донецкой Народной Республике должна заработать полевая почта для военнослужащих 68-го армейского корпуса. Если все пройдет удачно, планируется наладить коммуникацию и с другими армейскими подразделениями, где несут службу сахалинцы и курильчане».
Женщины из комитета также рассказали о том, что за каждой семьей закрепили социального работника. Специалисты начали обзванивать родных сахалинских защитников и спрашивать, какая помощь им требуется.
«Мы уже получили обратную связь от семей, – добавила Екатерина Шарафиева. - Они очень благодарны за такое внимание и личное участие. Мне звонили мамы и жены бойцов из Холмска, Долинска, Тымовского, Ноглик. Они рассказали, что социальные работники оставили им свои личные сотовые телефоны и предложили помощь в решении любых вопросов. У нас появился еще один мостик, где по короткому пути мы можем напрямую обратиться к руководству области».
Индивидуальный менеджер
По словам министра социальной защиты Сахалинской области Ольги Орловой, социальные работники обзвонили большую часть семей. Все их наказы собраны в единую базу данных и отданы ответственным ведомствам для оперативного решения. Родных бойцов, в частности, волновали вопросы предоставления арендного жилья и получения зарплаты в соответствии с воинским званием. Пока социальные работники сосредоточились на семьях мобилизованных сахалинцев и курильчан, в дальнейшем планируется охватить и кадровых военных.
Социальные работники будут держать связь с родителями, официальными и гражданскими супругами военнослужащих. Особое внимание уделят семьям погибших военнослужащих.
«Это будет как индивидуальный менеджер, – рассказала Ольга Орлова. - Например, семья пожелала устроить детей в школу рядом с домом, мы фиксируем, передаем в профильное ведомство. На этом взаимодействие не заканчивается. Спустя определенное время соцработник снова созванивается с семьей для обратной связи. Узнает информацию: позвонил ли представитель профильного ведомства, удалось ли решить вопрос, и намечает дальнейший план работы».
К каждому соцработнику будет прикреплено от 5 до 10 семей. Сейчас специалисты областного министерства социальной защиты взаимодействуют с военными частями по вопросу оказания помощи семьям военнослужащих и составлению списков. Ранее в результате поквартирных обходов основные вопросы, которые интересовали сахалинцев, касались приобретения и доставки дров и угля, обеспечения рыбой, бесплатного питания в образовательной организации, обеспечения детей зимней одеждой и обувью, предоставления кредитных каникул, организации ремонта в домах и трудоустройства.
